ADDETTO/A CUSTOMER CARE

Sapiens spa Agenzia per il lavoro ricerca per azienda cliente settore abbigliamento una risorsa da inserire all’interno dell’Ufficio Prodotto un/una impiegato/a Customer Care.

Responsabilità:
-Abilitazione e gestione degli applicativi via web per accesso al servizio b2b da parte di clienti e agenti e relativa assistenza al portale web.
-Assistenza ai clienti di presenza.
-Verifica degli ordini e dei riassortimenti, cambi, sconti che non rispettano i minimi di acquisto e relativa conferma.
-Realizzazione documenti di trasporto per riassortimenti e cambi dei clienti.
-Gestione resi dei clienti.
-Analisi dati utilizzando Excel per monitorare i capi venduti, resi, disponibili.
-Identificazione di nuove opportunità di business e acquisizione nuovi clienti.
-Evasione di telefonate ed e-mail per assistenza clienti e agenti per ri-ordine, problematiche varie sulle spedizioni o sui capi.

Capacità e competenze: forte attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali, entusiasmo e propensione alla vendita, propensione al problem solving, predisposizione al lavoro in team e padronanza dei programmi informatici (pacchetto Office).

Requisiti personali: Forte passione per l’abbigliamento, esperienze precedenti in ruolo analogo, esperienze in ruoli a contatto con il pubblico.

Area di lavoro: Reggio Emilia
Orario di lavoro: Full Time


La ricerca è effettuata da Sapiens Spa Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 07/08/2013 prot. 0010585), in conformità alle norme vigenti in tema di trattamento dei dati personali (L. 196/3003 e GDPR 2016/679), l'informativa completa sulla privacy è reperibile sul sito www.sapienslavoro.it. La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. La ricerca è inoltre effettuata nel rispetto degli artt. 9 - 10 del D.lgs. 276/2003.

Luogo di lavoro: REGGIO EMILIA, Reggio-Emilia

22 Mar 2024

REGGIO EMILIA, Reggio-Emilia (Emilia Romagna)    Permanent    Full-time    Operatore customer service


Per informazioni

FILIALE
REGGIO EMILIA
Indirizzo: Via Giambattista Vico, 132/A
Telefono: 0522/944094
Mail: [email protected]



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